See dokument kirjeldab peamisi koostöötingimusi SocialMollo-ga. Tellimuse esitamisega kinnitab klient, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.
Vastame kõikidele päringutele 24 tunni jooksul. Püüame alati kättesaadavad olla ja operatiivselt aidata küsimustega igas koostöö etapis.
Töö projektiga algab pärast 50% ettemaksu tasumist kokkulepitud kogumaksumusest. Ettemaks kinnitab aja broneerimise ja käivitab tootmisprotsessi.
Toetame klienti kõigis etappides — alates ideest ja ettevalmistusest kuni lõpptulemuseni. Nõustame, pakume lahendusi ning aitame valida optimaalse formaadi, stiili ja esitlusviisi, et sisu täidaks seatud eesmärke.
Tellimuse hind sisaldab kuni 3 muudatuste ringi ilma lisatasuta. Parandused peavad jääma algse lähteülesande raamidesse. Olulised kontseptsiooni muudatused või uued ülesanded arutatakse ja hinnatakse eraldi.
Täitmise tähtajad sõltuvad projekti keerukusest, töömahust ja kliendi tagasiside kiirusest. Kõik tähtajad lepitakse eelnevalt kokku ja neid järgitakse tingimusel, et materjalid ja kommentaarid esitatakse õigeaegselt.
Me ei tööta mallide järgi. Iga projekt luuakse individuaalselt: formaat, stiil ja montaaž kohandatakse eesmärkide, sihtrühma ja kliendi soovide järgi. Ettevõtete puhul on fookuses turundus, tähelepanu ja müük; eraklientide puhul esteetika, emotsioonid ja atmosfäär.
Klient vastutab esitatud materjalide (video, fotod, logod, tekstid, muusika) eest. Vajadusel saame aidata sisu valimisel, loomisel või täiendamisel.
Pärast täielikku tasumist saab klient õiguse kasutada valmis materjali isiklikel ja ärilistel eesmärkidel, kui ei ole eelnevalt kokku lepitud teisiti.
SocialMollo jätab endale õiguse kasutada valminud projekte (või nende fragmente) oma portfoolios, veebilehel ja sotsiaalmeedias eranditult demonstratsiooni- ja reklaameesmärkidel, andmata neid üle kolmandatele isikutele.
Maksumus kujuneb individuaalselt ning sõltub projekti mahust, keerukusest ja tähtaegadest. Lõplik hind lepitakse kokku enne töö algust ning seda ei muudeta ilma mõlema osapoole nõusolekuta.
Kui projekt tühistatakse pärast tööde algust, siis ettemaksu ei tagastata, kuna see katab kulutatud aja, ettevalmistuse ja ressursid. Tähtaegade edasilükkamine on võimalik eelneval kokkuleppel.